POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Entre las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales, Inversiones Checa SAC se preocupa por mantener su información protegida. Esta es almacenada en los servidores de Inversiones Checa SAC sin conexión con terceras fuentes. Su información será usada exclusivamente para contactarlos y poder hacerles seguimiento sobre sus pedidos y/o pueda brindarnos sugerencias de mejora. En ninguno de los casos, la información de los datos completos de la tarjeta de pagos con Tarjetas de Débito o Crédito llega a Inversiones Checa SAC. Estos se realizan a través de una pasarela de Pago Culqi, la cual tramita los pagos en cada oportunidad. Además, luego de haber recibido su compra, los contactaremos para poder coordinar su entrega.
Inversiones Checa SAC en ninguno de los casos les solicitará la información completa de su tarjeta. De requerir alguna verificación sobre la identidad de la persona que realizará la compra, solo requeriremos los 4 números finales de la tarjeta, fotografía del DNI asociado a la tarjeta utilizada y de esta manera poder hacer la verificación.
Cada cliente declara ser mayor de 18 años antes de crear una cuenta. Para las cuentas creadas en esta página Inversiones Checa SAC, podrán mantener un historial de los pedidos realizados y los datos brindados serán procesados para fines de satisfacción al cliente, sean seguimiento o informativas. De desear eliminar su cuenta, es necesario se contacten a nuestro correo electrónico y solicitar la eliminación de la cuenta. Al ser procesada su solicitud serán informados.
MEDIOS DE PAGO
- Pagos en línea, podrán ser realizados con tarjetas de débito o crédito a través de la plataforma de CULQI. Una vez procesado y aceptado el pago, nos contactaremos con el cliente para coordinar el despacho.
- Contra entrega, tiene las distintas formas de pago:
- Transferencia Bancaria
- Transferencia por Yape del BCP
POLÍTICAS DE ENVÍO
El costo del envío dependerá del lugar geográfico que el cliente ingrese como dirección de destino en nuestro formulario al momento de realizar el pedido, así como del volumen, el peso de la orden y el Courier seleccionado sean Rappi, Glovo o alguno similar.
En el caso de haber algún error en la dirección declarada por el cliente, se puede reprogramar el envío del pedido asumiendo el cliente el nuevo costo.
Las tarifas son calculadas por las diferentes compañías de logística. Inversiones Checa SAC no tiene incidencia en ellas.
Los gastos de envío deben ser pagados antes de realizar el envío de la orden.
TIEMPOS DE ENVÍO
El tiempo de envío de los pedidos realizados en nuestro sitio web lanasnoreli.com, dependerá tanto de la dirección de despacho proporcionada por el cliente, como del courier seleccionado al momento de realizar el pedido, sin embargo hemos realizado un cálculo estimado:
- Dentro de Lima Metropolitana: El despacho debería estar en destino dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha de pago.
- En Provincias: El despacho debería estar en destino dentro de 6 días hábiles posteriores a la fecha de pago.
- Estos tiempos de envío son aproximados.
POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Los clientes que hayan comprado sus productos en el sitio web lanasnoreli.com, podrán realizar el cambio de éstos por cualquier causa, dentro de los 10 días posteriores a la compra. Para esto, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con sus respectivas etiquetas y con los accesorios que estuvieren asociados a la compra.
Siempre que el cambio o devolución del producto amerite gastos de envío, estos correrán única y exclusivamente por cuenta del cliente.
Se excluyen de la política de cambios y devoluciones, los productos que sean consignados como remates comercializados por medio del portal lanasnoreli.com, en la medida que esta condición haya sido informada a los usuarios del sitio.
En caso el cliente realice un compra y no se disponga del stock de la misma, será contactado para coordinar el extorno del dinero a una cuenta corriente previa coordinación.